Filinto Mota - Pedido de devolução de 150€ que nunca mencionaram ficar não devolver

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado com o procedimento da empresa Filinto Mota.
Em conversa telefónica com o comercial acerca de uma viatura que tinha visto no site, o mesmo informou que esta se encontrava em outro Stand e para fazer o pedido da deslocação para o Seixal era necessário eu fazer uma transferência bancária de 150€
Valor que era descontado no pagamento da viatura ou devolvido se não efetuasse a compra.
Efetuei a transferência no dia 25-11-2020 não existindo contrato nem fatura deste pagamento.
Passados dias informei que de momento e por questões pessoais(justificado ao vendedor)não era possível adquirir a viatura, questionei sobre os 150€, foi respondido que não era devolvido.
Lamento a falta de honestidade desta empresa,devia ser explicado ao cliente que não voltaria a ver o seu dinheiro e também emitir uma fatura.
Também questiono: se 10 pessoas mostrarem interesse numa viatura, só com este negócio dos 150€ estão a ganhar 1500€ ?
Peço que tenham atenção,no momento que estamos a viver esse valor talvez irrisório para vocês,pode fazer a diferença para outros.

Lamento a vossa decisão, recusar devolver os 150€ transferidos para a vossa conta.
Inicialmente era um valor reembolsado caso não adquirisse a viatura,neste momento dinheiro foi para preparar a viatura.
Contactei vários stands a fim de me informar do procedimento,a resposta foi: sempre que é pedido um valor ao cliente tem que haver um documento escrito mencionando a que se deve e as condições,assinado por ambas as partes.(isto quando é de boa fé)
Neste momento aguardo da vossa parte a emissão de uma factura detalhada.