Performance da Marca
40.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
15,8%
Taxa de Solução
36,4%
Média das Avaliações
51,4%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Filtrarte, S.A.
  • 219614510
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. General Humberto Delgado, nº 91
    Vila Verde
    2705 - 887 Terrugem SNT
  • geral@filtarte.com

Filtrarte - Reclamação

Resolvida
1/10
Nuno Nóbrega
Nuno Nóbrega apresentou a reclamação
8 de junho 2017

Boas, Começo por dizer que o Sr. Rufino Carvalho Mota e Nóbrega, Faleceu a 11/02/2016, atualmente são os Filhos que estão a gerir, os negócios do Pai ... em reunião de Família, tomamos a decisão que não queremos mais a manutenção aos equipamentos, filtro de Água e aspirador FilterQueen , esta decisão foi tomada em conjunto, Filtros de água são caríssimos e não vemos benefícios nenhuns ... em relação ao aspirador, existe aspiradores muito mais potentes e capazes de aspirar sólidos e líquidos , os filtros são laváveis, muito pouco ou nada necessitam de manutenção e caso precise a manutenção é muito mais barata que a vossa, os vossos artigos são caríssimos e incluindo a manutenção ainda mais caros ficam .... resumindo e concluindo os equipamentos vão durar o que durar, depois disso é LIXO





Muito Obrigado pela a vossa atenção

Data de ocorrência: 8 de junho 2017
Nuno Nóbrega
12 de junho 2017
uma vez que estão a ignorar isto, eu também os vou ignorar e muito, a começar pelo o bloqueio dos vossos números de telefone em geral ...
Nuno Nóbrega
14 de junho 2017
são tão '' BONS'' que o pessoal os estão a despachar no olx https://www.olx.pt/moveis-casa-e-jardim/electrodomesticos/q-aspirador-filter-queen/
Nuno Nóbrega
14 de junho 2017
obtive uma resposta via email
Boa tarde Sr. Nuno,



É verdade que enviou uma resposta, a qual agradecemos desde já, mas como poderá entender o processo deu seguimento para o escritório responsável pela assistência técnica na Madeira.



Iremos registar na ficha de cliente dos seus pais a manifestação de não voltarem a ser contactados para qualquer assistência.




Atentamente,





Vanda Pereira









Lar Puro, Lda

Av. General Humberto Delgado, 91

Vila Verde 2705-887 Terrugem SNT

T. 21 961 4510 F. 21 961 4517
Nuno Nóbrega
Nuno Nóbrega avaliou a marca
22 de dezembro 2022

para todas as Pessoas que têm conta no GrupoFiltrarte sugiro que digam que não querem mais Assistência para os produtos, a Garantia Vitalícia é uma farsa pois é o cliente que tem de pagar tudo do Principio ao Fim e acreditem é tudo mesmo uma BURLA Qualificada

Esta reclamação foi considerada resolvida
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