Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
15,8%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
51,4%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
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Filtrarte - Sistema Bee

Sem resolução
Idália Santos
Idália Santos apresentou a reclamação
8 de novembro 2019
Venho por este meio reclamar sobre o serviço, sobre o produto e sobre a assistênciae contacto com o agente que vendeu o produto.
Tenho o sistema Bee instalado há menos de 1 ano e já avariou, ligamos para a empresa e demoraram a mandar um técnico que não soube resolver e agendou se nova assistência.

O problema é que já passou cerca de 1 mês e nem agendamento de assistência, técnicos, máquina de substituição, zero.
Péssimo atendimento para um produto deste preço.

Ligamos ao agente que fez demonstração e nos vendeu o sistema Bee, e agora o número dele já nem está contactável, desapareceu.
Pra não falar que só depois da instalação feita e passados alguns dias, é que explicou que só podemos usar a máquina de lavar roupa de 4 em 4horas.

Super insatisfeita com o produto, a assistência nem se fala,já passou há muito o limite para arranjarem ou darem uma resposta, portanto exijo a devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 8 de novembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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