Financiera El Corte Inglês - Incapacidade de cobrarem as despesas do cartão por débito directo

Depois de ter mudado a domiciliação da autorização de débito directo, de um banco para outro, nunca vocês foram capazes de cobrar os montantes para pagamento.
Como tal, já foi sensivelmente há um ano e vamos na terceira vez que isto acontece.
Apesar de assídua cliente desde o 1º dia e existência do El Corte Ingles, evito pagar com o cartão ElCorteInglês pois de cada vez que chega ao dia 30 do devido mês para pagamento , não é retirado o montante da conta, faço inúmeros telefonemas para a financeira em Vila Nova de Gaia e a resposta é sempre a mesma: se não conseguirmos cobrar fazemos um telefonema e a senhora vem cá pagar.
Também é sempre a mesma a vossa postura quando lá vou pagar:
pedimos imensa desculpa, o problema é nosso, irá ser resolvido agora e nunca mais se repetirá.
Ontem voltei a receber um telefonema vosso para lá ir pagar, como se a conta não tivesse provisão!

Resolvam o problema com a máxima urgência pois não me predisponho mais para aí ir pagar, nem aceito um histórico de devedora no meu cartão.
Mais uma vez peço para ser contactada para me informarem da resolução do problema, como o fiz das outras vezes e ao contrário das outras vezes espero que agora dêem atenção ao problema, resolvam e me respondam.