Finish - Pastilhas que não dissolvem na lavagem

Boa tarde.
Desde que tenho máquina de lavar a loiça que sou consumidora desta marca, tanto das pastilhas, como do abrilhantador e do sal.
Já por diversas vezes que a pastilha que coloco na máquina não se dissolve.
Hoje, lavei três vezes a mesma máquina de loiça e em nenhuma das vezes a pastilha se dissolveu, tendo eu tentado resolver a situação a lavar o local onde deposito a pastilha e precedendo à sua secagem como recomenda a marca nas embalagens.
Gostava de saber como me podem ajudar a resolver esta questão, já tive imensos gastos com isto, anteriormente ia acontecendo pontualmente, mas ultimamente tem sindo regularmente.
Estou bastante desapontada com o produto, até porque achei que era o melhor do mercado e por isso nunca tinha experimentado nenhum outro.
Gostava de ter uma resposta o mais brevemente possível.
Obrigada.