Performance da Marca
40.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
16,7%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
85%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
1 Vileda 53.6
2 Finish 40.3
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Finish - Pastilhas que não dissolvem na lavagem

Sem resolução
Vanessa
Vanessa apresentou a reclamação
24 de novembro 2020 (editada a 24 de novembro 2020)
Boa tarde.
Desde que tenho máquina de lavar a loiça que sou consumidora desta marca, tanto das pastilhas, como do abrilhantador e do sal.
Já por diversas vezes que a pastilha que coloco na máquina não se dissolve.
Hoje, lavei três vezes a mesma máquina de loiça e em nenhuma das vezes a pastilha se dissolveu, tendo eu tentado resolver a situação a lavar o local onde deposito a pastilha e precedendo à sua secagem como recomenda a marca nas embalagens.
Gostava de saber como me podem ajudar a resolver esta questão, já tive imensos gastos com isto, anteriormente ia acontecendo pontualmente, mas ultimamente tem sindo regularmente.
Estou bastante desapontada com o produto, até porque achei que era o melhor do mercado e por isso nunca tinha experimentado nenhum outro.
Gostava de ter uma resposta o mais brevemente possível.
Obrigada.
Data de ocorrência: 24 de novembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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