Ginásio FIT ONE - Débito indevido de mensalidade

Durante o mês de Fevereiro de 2017, a gerência do Ginásio Fit One sito no Casal do Marco, efetuou o debito de duas mensalidades, quando deveria ter apenas retirado uma.
Contactado o balcão de atendimento, ficou de me dar resposta, contudo não o fez.
Novamente contactei com o balcão, no dia 17 de Março, efetuado reclamação no Livro de Reclamações, sendo de novo informado que iria ser contactado a até a data nada.
Estamos perante uma burla, pois o debito foi indevido e não autorizado, o que aconteceu com vários clientes, sendo que até a data ninguém respondeu ou teve interesse em o fazer.