Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,5%
Tempo Médio de Resposta
7,5%
Taxa de Solução
35,4%
Média das Avaliações
15,8%
Taxa de Retenção de Clientes
1,8%
Ranking na categoria
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Fitech - #2167

Resolvida
7/10
Cláudia
Cláudia apresentou a reclamação
5 de agosto 2022
Boa tarde estou aqui a reclamar porque fiz o rastreio da minha encomenda e lá aparece que foi entregue mas no entanto eu não recebi nada e já mandei email á loja e não obtive nenhuma resposta
Fico a aguardar a sua resposta obrigada
Data de ocorrência: 5 de agosto 2022
Fitech
19 de agosto 2022
Caro cliente,

É com desagrado que vemos a sua queixa, dado que foi respondida atempadamente.

Mais uma vez se informa que o pacote desta senhora foi entregue, estando comprovativos em anexo!

Obrigado,
FITECH PRO
Cláudia
Cláudia avaliou a marca
8 de novembro 2023

É uma boa marca

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

A mim aconteceu o mesmo encomendei a dia 15 de julho ainda nao recebi nada e la da como entregue