Fitness Factory - Cancelamento da inscrição

Inscrevi-me neste ginasio e por motivos de força maior mudei-me para 344km de distância, solicitei o cancelamento do mesmo junto do comprovativo de morada. A gerência deste ginásio tem uma atitude lamentável obrigando-me a pagar dois meses, alegando que tenho de avisar até ao dia 15 de cada mês conforme diz no contrato. Contudo, para mim torna-se impossível saber o que seguir no contrato visto que o mesmo nunca me foi entregue. Confrontando a gerência com estes factos, eles insistem que tenho o prazo de 3 dias para me dirigir às instalações deles para fazer o pagamento que alegam estar em dívida. Quando me inscrevi solicitei o serviço de treino personalizado, e disse que tinha feito o pagamento de um mês do treino personalizado que não usufruí, eles afirmam que tenho direito durante 2 meses a utilizar. Mas como vou utilizar o treino personalizado se estou a 344km de distância?
Inscrevi-me no dia 11 de janeiro e no treino personalizado a dia 16 de janeiro, no ato da inscrição paguei o mês de janeiro na totalidade. Até que ponto faz sentido o consumidor pagar um mês na totalidade quando só se inscreveu a dia 11.
Expondo toda esta situação, este ginásio nem deu hipótese de ambas as partes chegarem a um consenso.