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Fitness Hut, SA
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2740-314 Porto Salvo - apoiocliente@fitnesshut.pt
Fitness Hut - Abertura ginásio
Resolvida
Justine apresentou a reclamação
7 de março 2020
Bom dia,
Quero cancelar minha inscrição no ginasio Fitness Hut.
Paguei 7,50 euros no dia 7 de janeiro pela inscrição e ainda não pude treinar.
Perguntei varias vezes quando ia abrir o Fitness Hut de Lumiar e se, entretanto, podia treinar em outras salas Fitness Hut.
As únicas respostas que recebi foram " Poderá frequentar assim que abrirmos o ginásio, já no final deste mês "
Além da falta de profissionalismo do seu pessoal para responder de forma correta à pessoas inscritas no ginasio, lembro-lhes que estamos a esperar a abertura do ginasio desde Decembro, sem podermos frequentrar outras sala Fitness hut.
E para terminar, não encontrei nenhum e-mail para vos contactar.
Se não me pode confirmar a abertura da sala na próxima semana, peço o cancelamento da minha inscrição e o reembolso dos 7,50 euros.
Cordialemente,
Justine Dumand
Quero cancelar minha inscrição no ginasio Fitness Hut.
Paguei 7,50 euros no dia 7 de janeiro pela inscrição e ainda não pude treinar.
Perguntei varias vezes quando ia abrir o Fitness Hut de Lumiar e se, entretanto, podia treinar em outras salas Fitness Hut.
As únicas respostas que recebi foram " Poderá frequentar assim que abrirmos o ginásio, já no final deste mês "
Além da falta de profissionalismo do seu pessoal para responder de forma correta à pessoas inscritas no ginasio, lembro-lhes que estamos a esperar a abertura do ginasio desde Decembro, sem podermos frequentrar outras sala Fitness hut.
E para terminar, não encontrei nenhum e-mail para vos contactar.
Se não me pode confirmar a abertura da sala na próxima semana, peço o cancelamento da minha inscrição e o reembolso dos 7,50 euros.
Cordialemente,
Justine Dumand
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de março 2020
24 de março 2020
Boa tarde Cara Justine,
Agradecemos a sua exposição.
Informamos que foi enviado email com resposta a esta exposição.
Aguardamos uma resposta da sua parte.
Caso considere que a sua reclamação se encontra resolvida, agradecemos que altere o estado da reclamação aqui no Portal da Queixa para Resolvida.
Gratos pela atenção.
Estamos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos a sua exposição.
Informamos que foi enviado email com resposta a esta exposição.
Aguardamos uma resposta da sua parte.
Caso considere que a sua reclamação se encontra resolvida, agradecemos que altere o estado da reclamação aqui no Portal da Queixa para Resolvida.
Gratos pela atenção.
Estamos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
5 de maio 2020
Boa tarde Cara Justine,
Uma vez que a situação que nos expôs se encontra resolvida solicitamos, por favor, que altere o estado da sua reclamação para Resolvida aqui no Portal da Queixa.
Aguardamos pelo seu regresso na reabertura.
Gratos pela sua atenção.
Cumprimentos,
A equipa Fitness Hut.
Uma vez que a situação que nos expôs se encontra resolvida solicitamos, por favor, que altere o estado da sua reclamação para Resolvida aqui no Portal da Queixa.
Aguardamos pelo seu regresso na reabertura.
Gratos pela sua atenção.
Cumprimentos,
A equipa Fitness Hut.
16 de julho 2020
Caro/a cliente,
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Comentários
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