Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Adesão

Resolvida
Carla João
Carla João apresentou a reclamação
2 de abril 2020
Gostava de saber porque me mandam emails e mensagens com mensalidades para pagar, se eu nunca me inscrevi no ginásio, nem se quer nunca lá pus os pés, a única coisa que fiz foi pedir informação sobre mensalidades e talvez um dia iria treinar, isto eu não admito, ao da descontaram 1 mês e meio
Data de ocorrência: 2 de abril 2020
Fitness Hut
14 de abril 2020
Boa tarde Caro João,

Agradecemos o seu contacto.
O mesmo foi analisado por nós e foi enviada uma resposta para o email indicado.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Caso considere que a sua reclamação se encontra resolvida, solicitamos que altere o estava desta para RESOLVIDA aqui no Portal da Queixa.

Qualquer questão, disponha.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Fitness Hut
28 de abril 2020
Boa tarde Caro João,

Informamos que enviámos novo email para si.

Caso considere que a sua reclamação se encontra resolvida, solicitamos que altere o estava desta para RESOLVIDA aqui no Portal da Queixa.

Qualquer questão, disponha.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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