Fitness Hut
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Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,9%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Prémios e distinções
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Fitness Hut - App do my hut deixou de funcionar

Resolvida
5/10
Sandra Ferreira
Sandra Ferreira apresentou a reclamação
10 de setembro 2020
Boa tarde,
Solicito esclarecimento sobre o motivo da app do my hut ter deixado de funcionar. Tenho a app instalada no meu android e até ao dia de ontem ,dia 9 de Setembro, funcionava na perfeição. Porem hoje nem consigo entrar na mesma. Gostaria de ver resolvida esta situação, pois provoca muitos constrangimentos a nivel de marcar as aulas já de si escassas.

Cumprimentos,
Sandra Ferreira
Data de ocorrência: 10 de setembro 2020
Fitness Hut
10 de setembro 2020
Cara/o Sócia/o Sandra Ferreira,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 46184020.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
25 de março 2021
Bom dia Cara Sandra,

Agradecemos a sua exposição no Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa atenção.

Queremos lamentar o tempo na nossa resposta.
Informamos que respondemos à sua exposição para o email indicado nesta plataforma.

Esperamos ter conseguido ajudar e resolver a sua questão.

Encontramo-nos disponíveis para prestar esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A Equipa Fitness Hut.
Sandra Ferreira
Sandra Ferreira avaliou a marca
19 de agosto 2022

Apesar de resolvida demorou a responder. Quando obtive a resposta já tinha a situação normalizada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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