Fitness Hut - Atendimento inaceitável

oscar filipe apresentou a reclamação

8 de maio 2019

serve esta reclamação para comunicar à Fitness Hut que,ácerca de 5 dias,iniciei a minha actividade no ginásio FH da avenida de Roma;só que,por 3 vezes,os funcionários´ demoraram 10 minutos para disponilizarem o ascensor que transportam os sócios com deficiências.
Relatei ao gerente o sucedido,mas para meu espanto,aquele argumentou "se tal aconteceu,foi porque os funcionários estavam ocupados em tarefas que não podiam abandonar".Não comento este dislate,mas comunico que a partir de hoje deixo de ser sócio da FH.
Melhores cumprimentos

Data de ocorrência: 8 de maio 2019

Fitness Hut

14 de maio 2019

Bom dia,

Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação

Cumprimentos
Fitness Hut

Fitness Hut

16 de julho 2020

Caro/a cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador