Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Fitness Hut, SA
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  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Cancelamento

Resolvida
2/10
Luciano Proença
Luciano Proença apresentou a reclamação
6 de agosto 2020
efectuei inscrição no fitness hut neste caso fonte nova, ao qual não tenho nem nunca tive nenhum contrato, apenas forneci o meu NIB para que me descontassem os valores aos quais fui informado,
sempre paguei desde que frequentei inclusive meses sem ir e sempre a descontarem, no entanto depois da pandemia nunca mais lá fui e mesmo com os espaços fechados sempre a tirarem dinheiro da conta, agora recebo mail para pagar a mensalidade uma vez que cancelei o débito directo. informo que nem mais um cêntimo vos darei. não assinei contracto algum com voces. deveriam ter vergonha de ainda pedirem dinheiro uma vez que quando em tempo de pandemia e fechados continuaram a sacar o dinheiro.
Data de ocorrência: 6 de agosto 2020
Fitness Hut
6 de agosto 2020
Cara/o Sócia/o Luciano Proença,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44668820.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Luciano Proença
Luciano Proença avaliou a marca
18 de dezembro 2020

Sem condições

Esta reclamação foi considerada resolvida
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