Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

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    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Cancelamento

Resolvida
Carla
Carla apresentou a reclamação
21 de abril 2017

Eu já tinha cancelado o ginásio tanto na app como com a administração de Odivelas e mesmo assim hoje tiraram me o dinheiro da mensalidade quando eu já tinha cancelado ! Quero o meu dinheiro de volta e o cancelamento definitivo feito pois nunca mais na vida voltarei a entrar no vosso ginásio pois só sabem e tirar dinheiro aos clientes . Quero a situação resolvida

Data de ocorrência: 21 de abril 2017
Fitness Hut
4 de janeiro 2018
Boa Tarde,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
25 de abril 2017

O FH requer um aviso de 30 dias de cancelamento. Ou seja, se pediu o cancelamento dia 1 de Abril, vão descontar mais duas quinzenas (durante as quais tem acesso ao ginásio) até cancelarem a sua entrada dia 30.

Kero cancela minha iscriçao deiziele viana