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Fitness Hut - Cancelamento da adesão - continuação de débito na conta

Resolvida
5/10
Pedro Brito
Pedro Brito apresentou a reclamação
12 de agosto 2019
Boa tarde,

Fiz a adesão aos vossos serviços através de um protocolo empresarial, celebrado com a empresa para a qual trabalho, onde agreguei mais um familiar, conforme condições desse mesmo protocolo. Sucede que, por motivos laborais, não me é possivel frequentar o ginásio e por esse motivo, solicitei o cancelamento da adesão, em 08/07/2019, tanto para mim, como para o familiar inscrito.
Recebi o e-mail a confirmar o cancelamento mas até á data têm sido debitadas quantias, periodicamente, no valor de 11€, quando o cancelamento já foi pedido há mais 30 dias.
Solicito o reembolso desse valor e dos restantes até agora debitados, assim como o cancelamento dos débitos, uma vez que nunca frequentei nenhum dos ginásios do vosso grupo, como facilmente poderão comprovar.

Cumprimentos,

Pedro Brito
Data de ocorrência: 12 de agosto 2019
Fitness Hut
18 de maio 2020
Boa tarde Caro Pedro,

Agradecemos a sua exposição.
Lamentamos a resposta tardia.

Informamos que enviámos uma resposta à sua reclamação para o email aqui indicado.

Caso julgue necessário, encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Gratos pela sua compreensão.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Fitness Hut
16 de julho 2020
Caro/a cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Pedro Brito
Pedro Brito avaliou a marca
8 de agosto 2022

N/A

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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