Fitness Hut - Cancelamento da inscrição mas retirada do dinheiro de duas em duas semanas

Alicia Luciano apresentou a reclamação

25 de dezembro 2020

Bom dia!

Eu inscreve me na Fitness Hut mas antes de entrar para o ginásio tive que cancelar, antes da data que eu dei para entrada!

Desde então ficam a tirar 7,96€ de duas em duas semanas! Já me foram retirados quatro mensalidades, eu já cancelei a inscrição porque que ainda me tiram dinheiro?

Obrigada!

Data de ocorrência: 25 de dezembro 2020

Fitness Hut

26 de dezembro 2020

Cara/o Sócia/o Alicia Luciano,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 51651320.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

26 de março 2021

Boa noite Cara Alicia,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 51651320, apresentada no dia 2020-12-26, informamos enviamos email com os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador