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Fitness Hut - Cancelamento da minha adesão
Resolvida
Tatiana Pereira apresentou a reclamação
19 de julho 2019
Boa noite. Venho aqui reclamar porque eu no dia 1 de Julho cancelei a minha adesão no fitness hut por motivos pessoas.
Fiz o cancelamento e pensei que tivesse cido na hora.
No dia 17 de Julho para meu espanto foram a conta e retiraram o valor que eu pagava.
Se eu fiz o cancelamento desde o dia 1 de Julho não percebo porque é que no daí 17 de Julho me foram retirar esse valor.
Mandei um mail para esclarecer a situação na qual me foi respondido que o cancelamento não é feito na hora. Então é o que? Esperam que a pessoa pague mais uma e outra vez para cancelar? Isto é muito errado e uma roubalheira.
Eu vim aqui fazer reclamação e também vou diretamente ao local fazer reclamação.
Não acho bem passado 17 dias de eu ter feito o cancelamento me irem retirar dinheiro a conta. Onde eu automaticamente deixei de poder frequentar o ginásio.
Fiz o cancelamento e pensei que tivesse cido na hora.
No dia 17 de Julho para meu espanto foram a conta e retiraram o valor que eu pagava.
Se eu fiz o cancelamento desde o dia 1 de Julho não percebo porque é que no daí 17 de Julho me foram retirar esse valor.
Mandei um mail para esclarecer a situação na qual me foi respondido que o cancelamento não é feito na hora. Então é o que? Esperam que a pessoa pague mais uma e outra vez para cancelar? Isto é muito errado e uma roubalheira.
Eu vim aqui fazer reclamação e também vou diretamente ao local fazer reclamação.
Não acho bem passado 17 dias de eu ter feito o cancelamento me irem retirar dinheiro a conta. Onde eu automaticamente deixei de poder frequentar o ginásio.
Data de ocorrência: 19 de julho 2019
27 de abril 2020
Boa tarde Cara Tatiana,
Lamentamos o tempo de resposta. Estamos a responder a todas as reclamações que se encontram atrasadas.
Serve a presente resposta para a informar que foi enviada, por email, uma resposta à sua exposição.
Agradecemos a sua compreensão para a situação considerando as nossas condições de adesão e a sua exposição.
Solicitamos que caso considere que a sua exposição se encontre resolvida, altere o estado da mesma para RESOLVIDA aqui no portal da queixa.
Gratos pela sua compreensão.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Lamentamos o tempo de resposta. Estamos a responder a todas as reclamações que se encontram atrasadas.
Serve a presente resposta para a informar que foi enviada, por email, uma resposta à sua exposição.
Agradecemos a sua compreensão para a situação considerando as nossas condições de adesão e a sua exposição.
Solicitamos que caso considere que a sua exposição se encontre resolvida, altere o estado da mesma para RESOLVIDA aqui no portal da queixa.
Gratos pela sua compreensão.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
16 de julho 2020
Caro/a cliente,
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
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