Boa noite,
Vim por este meio, efetuar uma reclamação sobre o pobre serviço prestado.
No dia 13/1/2020, inscrevi-me no fitnesshut de Alfragide, que apesar de dizer que é em Alfragide, não é o que era situado perto da minha habitação, este clube também ele situado em Alfragide. Devido a esta situação tive que pedir transferência, esta efetuada dia 20/1/2020. Depois de ver as condições deste estabelecimento, cheguei a conclusão, que não tinha condições, para o que iria precisava de treinar. Tendo isto em mente, decidi pedir um cancelamento da adesão dentro dos 14 dias dados a qualquer tipo de serviço com fidelização, tendo em mente que nunca usei o ginásio. Passados 8 meses, e 3 tentativas de cancelamento, este ainda não foi efetuado, pedindo por email ao próprio ginásio que pertencia ou online.
Assim sendo, pretendo que a minha adesão seja finalmente cancelada, sem ser cobrado o resto do montante até o final da fidelização, já que pedi o cancelamento não só dentro dos 14 dias, como também já pedi mais 2 vezes. Apesar do meu banco ter cancelado o débito direto, sem eu ter pedido ou mexido.
Data de ocorrência: 11 de setembro 2020
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