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Fitness Hut - Cancelamento de contrato
Resolvida
3/10
Rui Martins apresentou a reclamação
30 de junho 2021
No passado dia 22 DE JUNHO DE 2021, pedi cancelamento da minha adesão ao serviço Fitness Hut, via Online, cujo clube em questão onde se encontra a minha inscrição é o clube de Aveiro.
Quanto foi solicitado o "pedido do cancelamento" apareceu a seguinte mensagem:
"Mantenha-se atento à sua caixa de email. Em breve irá receber um email com toda a informação sobre o seu cancelamento sócio AVR390593
Até agora já passou Passaram 8 dias e ainda não recebi notificação, entretanto hoje dia 30/06/2021 já me descontaram da conta outra cobrança referente à quinzena. Independentemente de não usufruir do serviço à Meses, assim como também não usufruí após o pedido de cancelamento. Desde já lamento a morosidade na burocracia destes serviços, neste caso o "Processo de Cancelamento", ao invés da célebre eficácia no que diz respeito às "Cobranças". Talvez fosse útil a divisão de recursos para melhor eficácia dos serviços desta Empresa.
Entretanto ficarei aguardar a resolução da mesma.
Quanto foi solicitado o "pedido do cancelamento" apareceu a seguinte mensagem:
"Mantenha-se atento à sua caixa de email. Em breve irá receber um email com toda a informação sobre o seu cancelamento sócio AVR390593
Até agora já passou Passaram 8 dias e ainda não recebi notificação, entretanto hoje dia 30/06/2021 já me descontaram da conta outra cobrança referente à quinzena. Independentemente de não usufruir do serviço à Meses, assim como também não usufruí após o pedido de cancelamento. Desde já lamento a morosidade na burocracia destes serviços, neste caso o "Processo de Cancelamento", ao invés da célebre eficácia no que diz respeito às "Cobranças". Talvez fosse útil a divisão de recursos para melhor eficácia dos serviços desta Empresa.
Entretanto ficarei aguardar a resolução da mesma.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de junho 2021
30 de junho 2021
Cara/o Sócia/o Rui Ferreira Martins,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 61652321.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Informamos que recebemos a sua reclamação número 61652321.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
12 de julho 2021
Caro/a cliente, Rui Ferreira Martins,
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 61652321, apresentada no dia 2021-06-30, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 61652321, apresentada no dia 2021-06-30, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Rui Martins avaliou a marca
6 de novembro 2021
Nr
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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