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Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Fitness Hut - Cancelamento de contrato

Resolvida
Christiane Santos
Christiane Santos apresentou a reclamação
27 de abril 2022
Em 20/04/2022 solicitei cancelamento de contrato, entretanto, até a data de hoje (27/04/2022) não recebi qualquer informação adicional a respeito, ou seja, confirmação do cancelamento e data de fim de contrato. Entrei em contato por email e sigo sem atendimento.
Data de ocorrência: 20 de abril 2022
Fitness Hut
27 de abril 2022
Cara/o Sócia/o Christiane Santos,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 74423622.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
27 de abril 2022
Caro/a cliente, Christiane Santos,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 74423622, apresentada no dia 2022-04-27, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Christiane Santos
27 de abril 2022
Boa tarde. A única informação prestada é que o caso está sendo analisado, logo, não está resolvido e tão pouco fui contactada a respeito do cancelado solicitado. Desta forma, continuo aguardando atendimento.
Fitness Hut
27 de abril 2022
Caro/a cliente, Christiane Santos,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 74423622, apresentada no dia 2022-04-27, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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