Fitness Hut - Cancelamento de inscrição

Venho por este meio reclamar da forma como a entidade referida gere os cancelamentos.
Por diversas vezes foi solicitado o cancelamento, indicando que o mesmo deveria ser feito pela app, cujos dados nunca recebemos em tempo util.
Já por diversas vezes solicitei o cancelamento e continuam a debitar valores com a justificação que o cancelamento só pode ser pela app a qual não tenho acesso, visto que inseriram o email do sócio de forma incorreta.
A forma como a entidade gere estes assuntos, só demonstra o mau serviço ao cliente que tem e é mais uma forma de extorquir dinheiro por um serviço que não forneceu.