Expresso por esta via o meu descontentamento com o clube Fitness Hut Benfica. Após inscrição feita perto de Março último tive que ser sempre eu a ir á procura de poder frequentar o ginásio pois desde a mesma nunca houve um contacto ou informação para poder aceder ao ginásio. Outro ponto é que a única vez que lá fui ninguém me abordou para dizer fosse o que fosse, nem tão pouco para explicar a dinámica e aulas do mesmo.
Após esta situação e com a obrigatoriedade de fecharem decidi juntamente com a minha mulher cancelar a inscrição e pedindo ajuda a um colaborador deste mesmo ginásio indicou-me através do telemóvel como faria, seguindo os passos todos o mesmo ficou confirmado mas como há cerca de 15 dias soube apenas a suspenção, pois teria que pagar agora 31€ meus e 29€ da minha mulher. Conforme informei uma colaboradora eu cancelei como me indicaram e como me apercebi agora no quadro de cancelar (que aparece a pequeno) o quadrado maior é o de suspenção induzindo a erro os clientes. Voltei a rescindir agora e a liquidar os valores ao que espero que vos dê muito jeito, aos quais espero igualmente não ter mais surpresas.
A venda é o ponto mais fácil para angariar o cliente, pior do que isso é após a inscrição esquecerem esse cliente e passarem ao próximo e tão pouco a receção do mesmo num clube vosso. Outra questão prende-se com o enganar deliberadamente o mesmo para suspender em vez de cancelar não alertando para os enganos que possam haver. Certo é que sendo desportista não será ginásio onde voltarei e tão pouco farei boa publicidade.
Data de ocorrência: 7 de julho 2020
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