Fitness Hut - Cancelamento inscrição, sem ter iniciado os treinos

Fiz uma inscrição via mensagens ( Whatssap) e telefone no ginásio de Bobadela, onde eu tinha o direito de ir uma vez para ver se gostava. Foi combinado o valor de 6,99€ por semana onde seria debitado o valor de duas semanas a cada 15 dias. Foi dito que não havia muitas pessoas ainda a treinar, no entanto, quando fui fazer a aula (30/06) para ver se gostava, havia muita gente a circular no ginásio (ainda bem para economia do país) mas não me senti confortável e nem preparada para estar, neste momento, pois tenho o sistema imunológico muito em baixo, senti que necessitava de mais um tempo em casa, sem aglomerações de pessoas. Não tenho fidelização e foi dito a mim que poderia cancelar a qualquer altura, mas não foi dito que ia debitar mesmo assim. Não acho justo ser cobrado um valor pela prestação de serviços não realizada. Neste dia não treinei e pedi para cancelar minha inscrição que ia iniciar no dia 01/07/2020. Enviei dois e-mail"s, e ninguém respondeu e ainda debitaram o valor de 17,48€. Mandei novamente e-mail solicitando reembolso pelo motivo de nem sequer ter iniciado os treinos. Mas ninguém responde.

Não foi resolvida...ainda recebo e-mail com cobranaçs.