Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
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Fitness Hut - Cancelei a minha inscrição e descontaram me 15 euros da conta

Resolvida
David Ferreira
David Ferreira apresentou a reclamação
6 de julho 2020
Cancelei a minha inscrição dia 3 de julho, e hoje descontaram me 15 euros da conta, quando nem utilizei ginásio no mês de julho!
Data de ocorrência: 6 de julho 2020
Fitness Hut
16 de julho 2020
Estimado sócio David Ferreira,

Agradecemos a sua exposição nesta plataforma, com o número 42950920.

Lamentamos a demora, de momento ainda não nos foi possível dar atenção à sua reclamação.
Esperamos conseguir analisá-la em breve, pelo que pedimos a sua compreensão para este facto.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
7 de agosto 2020
Caro/a cliente, David Ferreira,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 42950920, apresentada no dia 2020-07-06, informamos que enviámos email a prestar todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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