Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
83.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Cobrança a dobrar da mensalidade

Resolvida
Joana Duarte
Joana Duarte apresentou a reclamação
8 de junho 2023
Foi-me debitado da minha conta bancária o dobro da mensalidade de junho ,ou seja, em vez de me cobrarem os 35,90€ cobraram 71,80€.
Peço que me reembolsem o dinheiro a mais debitado.
Data de ocorrência: 8 de junho 2023
Fitness Hut
8 de junho 2023
Cara/o Sócia/o Joana Duarte,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 94050623.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
9 de junho 2023
Cara Joana Duarte,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 94050623, apresentada no dia 2023-06-08, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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