Cancelei meu contrato em Janeiro, porém o pagamento da minha mensalidade, tanto da minha conta titular, como da dependente, nunca foi interrompido. A FitnessHut continua a me cobrar e só fui perceber as cobranças em agosto.
Além disso, em contato telefónico com a FitnessHut, foi informado que a conta da dependente não havia sido cancelada porque ela deveria ter sido a pessoa a cancelar a prestação de serviços. Entretanto, um contrato de prestação de serviços só pode ser cancelado pela pessoa que efetivamente o assinou, ou seja, eu, a titular. Elis é apenas dependente e nunca contratou diretamente os serviços da FitnessHut. Logo, ela não deveria ser incubida de cancelar algo que nunca contratou.
Uma conta dependente não pode existir sem a conta principal, e a titulariade principal, que foi cancelada em janeiro, deveria ter surtido efeitos para a conta dependente. É a lógica de qualquer assinatura de contrato de prestação de serviços com conta principal e dependente.
A empresa somente deu resposta sobre a conta dependente. Dizem que a dependente devia ter cancelado, mas nunca me ressarciram os valores pagos da minha conta de titular, que tenho pago desde Janeiro até Agosto.
Os pagamentos de valor de 11 euros foram debitado da minha conta:
3 de fevereiro
17 de fevereiro
3 de março
16 de março
26 de junho
10 de julho
24 de julho
7 de agosto
21 de agosto
Aguardo a resolução do problema e o ressarcimento das cobarças indevidas o mais breve possível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de setembro 2020
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