Fitness Hut - Cobrança indevida

Venho por meio deste expressar minha insatisfação com a Fitness Hut, pois solicitei o cancelamento de minha conta em fevereiro, e em junho recebi duas cobranças relativas ao plano ja cancelado. Tentei ir ao ginásio conversar com alguém sobre o ocorrido e a única ação do agente que atendeu-me foi pedir para entrar em contato com eles por e-mail, enviei o e-mail há três dias e até então não tive nenhum tipo de contato ou retorno.
Gostaria de alguma ação por parte da Fitness Hut, como o reembolso dos valores indevidos e do cancelamento definitivo da minha conta.

Muito obrigado.