Fitness Hut - Cobrança indevida

Eu e minha esposa estávamos matriculados no ginásio fitness hut e durante a pandemia os ginásios fecharam e a fitness hut deu a opção da suspensão da matrícula por tempo indeterminado. Fiz o pedido de suspensão da minha matricula pois tanto eu quanto minha esposa estamos a trabalhar de casa e não estávamos interessados em ir ao ginásio enquanto estávamos em casa. Recebi a confirmação por e-mail no dia 12 de maio que minha matrícula estava suspensa por tempo INDETERMINADO. Porém, para minha surpresa, recebi 2 cobranças do ginásio no momento em que os ginásios reabriram, sem ao menos avisarem que minha matrícula não estava mais suspensa. Pedi o reembolso e disseram que a suspensão não estava mais válida pois o ginásio reabriu. Como não estava mais válida se estava suspensa por tempo indeterminado? E como ninguém avisa qu3 a suspensão não estava mais válida. Um absurdo cobrarem sem avisar. Por esse motivo eu cancelei a minha matrícula e a da minha esposa.

1 mês e ainda não devolveram meu dinheiro ou sequer responderam a minha reclamação. Péssimo atendimento. Não indico a fitness hut a ninguém.

Obrigado pela resolução. O dinheiro já foi devolvido.