Fitness Hut - Cobrança indevida

Utilizador apresentou a reclamação

24 de novembro 2021

Procedi ao cancelamento da Adesão dia 2/11 pelo que me foi enviado email a confirmar o cancelamento.
Porém hoje dia 24/11 retiraram o valor de 23,16€ sem nunca ter usufruído do ginásio este mês sequer.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de novembro 2021

Fitness Hut

24 de novembro 2021

Cara/o Sócia/o Afonso,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 67682321.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

24 de novembro 2021

Caro Afonso,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 67682321, apresentada no dia 2021-11-24, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Utilizador avaliou a marca

24 de novembro 2021

Não gostei da experiência

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador