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Fitness Hut, SA
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2740-314 Porto Salvo - apoiocliente@fitnesshut.pt
Fitness Hut - Cobrança indevida, atendimento péssimo
Resolvida
Margarida Silva apresentou a reclamação
29 de novembro 2021
Esta queixa é tão triste que nem sei por onde começar.
Descontaram me o dinheiro, sem sequer eu confirmar que ficaria no ginásio. Aliás, sem sequer me contactarem visto que apenas falaram com uma amiga. A gente pede reembolso dia 10/11 porque nunca iríamos usufruir e andam até hoje (29/11) a passar a bola duns pros outros. Dizem que o reembolso pode ir até aos 60 dias sendo que está na lei que “ O vendedor tem 14 dias para o reembolsar, a contar da data em que é informado da sua decisão de anular a compra” .. ou seja ! Dia 24 No máximo já devíamos ter o dinheiro. Não nos dão nenhum contacto nem num esclarecimento. É uma autentica vergonha!
Descontaram me o dinheiro, sem sequer eu confirmar que ficaria no ginásio. Aliás, sem sequer me contactarem visto que apenas falaram com uma amiga. A gente pede reembolso dia 10/11 porque nunca iríamos usufruir e andam até hoje (29/11) a passar a bola duns pros outros. Dizem que o reembolso pode ir até aos 60 dias sendo que está na lei que “ O vendedor tem 14 dias para o reembolsar, a contar da data em que é informado da sua decisão de anular a compra” .. ou seja ! Dia 24 No máximo já devíamos ter o dinheiro. Não nos dão nenhum contacto nem num esclarecimento. É uma autentica vergonha!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de novembro 2021
29 de novembro 2021
Cara/o Sócia/o Margarida Silva,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 67909121.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Informamos que recebemos a sua reclamação número 67909121.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
30 de novembro 2021
Cara Margarida Silva,
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 67909121, apresentada no dia 2021-11-29, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 67909121, apresentada no dia 2021-11-29, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
30 de novembro 2021
Não estará resolvida enquanto não tiver o dinheiro na conta, escusam de o fazer que eu irei reabrir isto as vezes que forem precisas! 60 dias é um absurdo! Por ocaso dá pra ir frequentar o ginásio e pagar só ao fim de 60 dias? Ou a transferencia tá de ferias? Na lei são 14 dias!
17 de dezembro 2021
Cara Margarida Silva,
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 67909121, apresentada no dia 2021-11-29, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 67909121, apresentada no dia 2021-11-29, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
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