Fitness Hut - Cobrança indevida - nunca processaram o cancelamento

Giovana apresentou a reclamação

22 de novembro 2018

Cancelei a meses a minha adesão no FitnessHutt, pessoalmente, no ginásio das amoreiras, e na época me disseram que iriam cancelar e até pararam de cobrar as mensalidades, entretanto este mes (meses depois), recebo uma cobrança através de débito direto (EasyPay) de 13,98, reclamei diretamente com a empresa que me explicou que a cobrança deriva do ginásio fitness hutt!

Apaguem meus dados e me devolvam o dinheiro cobrado indevidamente sff, acredito que nenhum dos dois lados quer mais problemas.

Ps. Ainda recebi hoje uma ligação de uma srta do fitness hutt a me perguntar se queria voltar a ser membro!!!

Data de ocorrência: 22 de novembro 2018

Fitness Hut

11 de janeiro 2019

Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut

Giovana

29 de junho 2020

Enviei-vos um email e ainda nao tive resposta. As cobranças continuaram até esta data. Cancelei hoje o débito direto por ja nao conseguir nenhum contacto convosco.

Continuo a espera do reembolso dos valores cobrados indevidamente.

Ja estamos em 2020!

Fitness Hut

16 de julho 2020

Caro/a cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador