Fitness Hut
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Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Cobrança indevidas

Resolvida
5/10
Odjemiller Correia
Odjemiller Correia apresentou a reclamação
3 de agosto 2020
Venho desta forma, queixar-me que o FITNESS HUT, me está a cobrar indevidamente mensalidades sem a minha autorização. Essa manhã (03-08-2020) quando fui consultar a conta percebi que foi-me debido o valor de 19,44€.
Uma vez que não contratei os vossos serviços, pedia que me restituíssem todo o valor cobrado indevidamente através da empresa easypay com a autorização de débito em conta nº 39831280663. E que anulassem desde já futuras cobranças. Quero demonstrar a minha indignação com toda a situação, assim como o abuso e a negligência de que estou a ser vítima de uma má gestão da vossa empresa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de agosto 2020
Fitness Hut
3 de agosto 2020
Cara/o Sócia/o Odjemiller Correia,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 44431820.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Odjemiller Correia
Odjemiller Correia avaliou a marca
7 de agosto 2020

Serviço de suporte muito fraca

Esta reclamação foi considerada resolvida
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