Fui ao ginásio de Setúbal em julho de 2019 pedir informações, sobre os serviços. Fui informada do valor que pagaria por semana, e que na adesão move tinha direito a uma consulta de nutrição grátis de 2 em 2 meses, e não pagaria mais por isso. Eu disse mesmo que não queria pagar consultas de nutrição e que não queria... é grátis minha senhora não paga, só se quiser de mês a mês é que paga as que tem a mais..foi a informação. Indo a zona dos contratos move..não fala nada sobre pagar consultas de nutrição de 15 em 15 dias. Teria que manter essa adesão por 12 meses ( fidelidade ).Tive apenas uma consulta de nutrição até hoje. Por causa do covid, não pus um pé no ginásio até hoje, continuei na mesma a pagar e nunca cancelei. Hoje, decidi que estava na hora de voltar pois estar a pagar sem usufruir... é parvo. Fui ao site para ver os horários, e decidi passar as vistas pela minha conta e parei na zona de facturas. No mês da minha adesão cobraram o treino e a adesão dessa semana, e no dia a seguir, cobraram de novo o treino dessa semana. Desde a minha adesão até ao dia de hoje, tem sido cobrado além do valor de treino de 15 em 15 dias, tem sido cobrado também de 15 em 15 dias consultas de nutrição pelo menos é o que as facturas dizem este ano já vem tudo na mesma factura, treino e consultas... ora...a informação que me deram na inscrição, era que as consultas eram grátis de 2 em 2 meses, quando marquei a única que tive, fui avisada na APP o dia e hora para não me esquecer...nunca mais recebi qualquer lembrete, logo quero saber de onde apareceu consultas de nutrição a cobrarem de 15 em 15 dias até ao dia de hoje, pois eu não tive consultas a dormir, nem estava bêbada para não me lembrar das mesmas. Agradeço que me expliquem muito bem porque me estão a cobrar desde 2019 consultas de nutrição que nunca tive. Esse dinheiro é de que ? Sendo que só se pode marcar uma de 2 em 2 meses..adoraria saber porque ando a pagar todos os meses e a dobrar.
Data de ocorrência: 25 de março 2022
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