Cara/o Sócia/o carla afonso,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 73054222.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Caro/a cliente, carla afonso,
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 73054222, apresentada no dia 2022-03-25, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Lamento, mas a resposta além de não ter sido nada elucidativa, até foi mais confusa, não respinderam a parte da reclamação.
por essa razão esta reclamação ficará aberta até me responderem de maneira compreensiva.
afirmam que tenho direito a 6 consultas por ano de nutrição de duração de 30 minutos cada, e que vem descrito nas facturas de 15 em 15 dias.. mas não me explicaram a razão de todas as descrições das mesmas terem um valor associado a elas e me serem cobradas.
sendo que também quero que me expliquem porque razão no dia 2/7/2019 dia da minha inscrição paguei joia/inscrição e o valor 8.44 euros de utilização do ginásio,
e no dia a seguir cobrarem de novo utilização do ginásio no valor de 8,44 euros.
fui cobrada a dobrar de utilização de ginasio para a mesma semana e quero saber a razão do mesmo.
Caro/a cliente, carla afonso,
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 73054222, apresentada no dia 2022-03-25, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
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