Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

  • Av. D. Félix Niza Ribeiro n.º7, 2ºC.
    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt
Partilhar esta página

Fitness Hut - Código de acesso negado

Resolvida
70310222
271
0 gostos
Susana Ajuda apresentou a reclamação

Venho por este meio expor a situação de que desde que me inscrevi nos serviços fitness Hut, através da Senhora Carla Carrota, que o leitor de códigos não lê o código de sócio.

Desde Novembro de 2021 peço, todas as vezes que quero entrar no ginásio, para a resolução do mesmo.

Da última vez, em Dezembro de 2021 fui mal atendida pela profissional Carla Carrota, no qual passo a citar "minha senhora não tenho a culpa, não posso fazer nada".

Eu pergunto então para que contratam profissionais para o balcão de atendimento?

E mais: porque até aos dias de hoje o meu código de acesso não é lido pelas vossas máquinas de entrada?
19 jan 2022
Fitness Hut adicionou uma resposta

Cara/o Sócia/o Susana m Ajuda,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 70310222.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

07 mar 2022
Fitness Hut adicionou uma resposta

Caro/a cliente, Susana m Ajuda,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 70310222, apresentada no dia 2022-01-19, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

07 mar 2022
Fitness Hut alterou o estado para Resolvida
08 mar 2022
Susana Ajuda avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não gosto dos serviços humanos do fitness hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)