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Fitness Hut - Código de acesso negado
Resolvida
1/10
Susana Ajuda apresentou a reclamação
19 de janeiro 2022
Venho por este meio expor a situação de que desde que me inscrevi nos serviços fitness Hut, através da Senhora Carla Carrota, que o leitor de códigos não lê o código de sócio.
Desde Novembro de 2021 peço, todas as vezes que quero entrar no ginásio, para a resolução do mesmo.
Da última vez, em Dezembro de 2021 fui mal atendida pela profissional Carla Carrota, no qual passo a citar "minha senhora não tenho a culpa, não posso fazer nada".
Eu pergunto então para que contratam profissionais para o balcão de atendimento?
E mais: porque até aos dias de hoje o meu código de acesso não é lido pelas vossas máquinas de entrada?
Desde Novembro de 2021 peço, todas as vezes que quero entrar no ginásio, para a resolução do mesmo.
Da última vez, em Dezembro de 2021 fui mal atendida pela profissional Carla Carrota, no qual passo a citar "minha senhora não tenho a culpa, não posso fazer nada".
Eu pergunto então para que contratam profissionais para o balcão de atendimento?
E mais: porque até aos dias de hoje o meu código de acesso não é lido pelas vossas máquinas de entrada?
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2022
19 de janeiro 2022
Cara/o Sócia/o Susana m Ajuda,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 70310222.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Informamos que recebemos a sua reclamação número 70310222.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut
7 de março 2022
Caro/a cliente, Susana m Ajuda,
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 70310222, apresentada no dia 2022-01-19, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.
No seguimento da reclamação número 70310222, apresentada no dia 2022-01-19, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.
Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.
Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Susana Ajuda avaliou a marca
8 de março 2022
Não gosto dos serviços humanos do fitness hut
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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