Fitness Hut - Condições contratuais

Diana Babo apresentou a reclamação

25 de fevereiro 2022

A minha reclamação é no seguimento de para poder proceder ao cancelamento da minha adesão com o Fitness Hut eles afirmam que eu tenho que cancelar com 1 mês de antecedência, ou seja, pagar mais 1 mês até conseguir efetivamente cancelar. Ora eu pretendo cancelar precisamente porque a partir de hoje já não vou poder sequer treinar mais, pelo que não faz sentido continuar a pagar se não vou usufruir do serviço. Inclusive liguei para o meu banco e foi-me informado que é completamente ilegal esse procedimento.

Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2022

Fitness Hut

25 de fevereiro 2022

Cara/o Sócia/o Diana Sofia da Silva Babo,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 71927122.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

8 de março 2022

Caro/a cliente, Diana Sofia da Silva Babo,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 71927122, apresentada no dia 2022-02-25, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Diana Babo avaliou a marca

6 de abril 2022

Não deveriam aumentar sem autorização preços fora do acordado no contrato

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador