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Fitness Hut - Condições contratuais

Resolvida
71927122
186
Diana Babo apresentou a reclamação

A minha reclamação é no seguimento de para poder proceder ao cancelamento da minha adesão com o Fitness Hut eles afirmam que eu tenho que cancelar com 1 mês de antecedência, ou seja, pagar mais 1 mês até conseguir efetivamente cancelar. Ora eu pretendo cancelar precisamente porque a partir de hoje já não vou poder sequer treinar mais, pelo que não faz sentido continuar a pagar se não vou usufruir do serviço. Inclusive liguei para o meu banco e foi-me informado que é completamente ilegal esse procedimento.
25 fev 2022
Fitness Hut adicionou uma resposta

Cara/o Sócia/o Diana Sofia da Silva Babo,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 71927122.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

08 mar 2022
Fitness Hut adicionou uma resposta

Caro/a cliente, Diana Sofia da Silva Babo,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 71927122, apresentada no dia 2022-02-25, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

08 mar 2022
Fitness Hut alterou o estado para Resolvida
06 abr 2022
Diana Babo avaliou a marca

4/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não deveriam aumentar sem autorização preços fora do acordado no contrato

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)