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Fitness Hut - Continua cobrando mesmo depois de cancelada adesão

Resolvida
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Queren Santo apresentou a reclamação

Solicitei o cancelamento da minha adesão e de meu esposo no ginásio Fitness Hut a mais de quinze dias, no entanto continuam a retirar da minha o dinheiro.
Entro em contato por e-mail, não respondem, e por telefone não atende.
Péssimo serviço de atendimento ao Cliente, na hora de fazer a contratação não tem nenhuma dificuldade agora para cancelar é um “Deus nos acuda “.
Gostaria de obter uma resposta, será que vão continuar a cobrar a mensalidade ,mesmo após pedir o cancelamento no site? quando fiz a inscrição foi tudo perfeito, agora para cancelar está quase impossível sem falar que os dados do banco estão com eles e tiram dinheiro da conta toda quinzena.

18 abr 2018
Fitness Hut adicionou uma resposta

Bom dia,
Lamentamos sinceramente que as suas expectativas não tenham sido cumpridas de alguma forma, vamos analisar a situação pedindo que exponha a mesma no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos para que possamos responder diretamente a sua solicitação
Cumprimentos
Fitness Hut

16 jul 2020
Fitness Hut adicionou uma resposta

Caro/a cliente,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma questão não hesite em contactar-nos.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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