Fitness Hut - Contrato não assinado e cobrança indevida

Em 23/11 fui contactada pela atendente Catarina da fitnesshut da Alexandre Herculano e solicitei o plano mais barato (5.99) e como forneci contactos não me foi cobrada a inscrição. No dia 26/11 me surpreendi com uma cobrança maior do que a contratada (20.98) entrei em contacto com a Catarina e informei o fato e que não tinha recebido o pin de acesso. A Catarina me pediu para entrar em contato com a Central mudando o plano pois a mesma havia se equivocado na minha inscrição. Tal fato só foi resolvido em 07/12 e a partir de entao comecei a usar o ginasio. Em janeiro fui surpreendida com o acesso negado e com a cobrança do mês de 26/11. Nunca assinei o contrato e somente fui receber o mesmo em janeiro. Não consigo fazer o cancelamento e só aderi ao ginásio em 07/12 quando fizeram a inclusão no plano correcto.

Até hoje a situação não foi resolvida apesar de todos os esforços da minha parte.