Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

  • Av. D. Félix Niza Ribeiro n.º7, 2ºC.
    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Covid- 19 e os sapatos da rua no espaço de actividade física

Resolvida
8/10
Catarina Dores Fragata
Catarina Fragata apresentou a reclamação
11 de março 2020
Alerto que aos cuidados descritos devem acrescentar a proibição de uso do calçado da rua nos espaços de treino.
É super comum e na zona de “relva” é devastador. É um aspecto que me surpreende desde sempre, a falta de cuidado dos ginásios com esse "detalhe" que é um evidente
descuido básico com a higiene.
Em quase todas as modalidades os utilizadores apoiam as mãos no chão e o Body balance é praticado sem calçado, com os pés nus.
Vou aproveitar esta janela de oportunidade para deixar este pedido essencial. Espero que se mantenha essa regra mesmo após o fim da pandemia que parece estar ainda longe.
Fico muito reconhecida se este alerta for tido em consideração. De certeza que não é uma preocupação somente minha.
Data de ocorrência: 11 de março 2020
Fitness Hut
24 de março 2020
Boa tarde Cara Sócia Catarina,

Agradecemos a sua exposição.

Informamos que foi enviado um email para o email indicado.

Caso julgue que a sua reclamação se encontra resolvida solicitados, por favor, que altere o estado para resolvida aqui no portal da queixa.

Encontramo-nos disponível para esclarecimentos adicionais.

Gratos pela atenção.


Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Catarina Dores Fragata
Catarina Fragata avaliou a marca
25 de março 2020

O FH tem um óptimo serviço. A relação qualidade preço é muito boa. E tem professores muito profissionais. Há por vezes problemas de higiene e temperatura ambiente ou da agua do duche mas o balanço é francamente positivo.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.