Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Performance da Marca
83.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,2%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
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Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Debitam valor e não dão acesso

Resolvida
Nuno Monteiro
Nuno Monteiro apresentou a reclamação
6 de setembro 2020
Este ginásio em Odivelas shopping tem uma funcionária que é do mais baixo nível , além de ser mal educada e faltar ao respeito é no mínimo ideal para estar na bancada de uma praça.
Pela segunda vez a senhora humilha-me me tirando a razão apesar de lhe mostrar comprovativos dos débitos diretos que o ginásio me vem fazendo , impedido a minha entrada e me acusando que há valores em dívida .
Foi a segunda vez com esta mesma funcionária e só com ela e foi exactamente durante dois domingos pela manhã seguidos.
A mesma diz que se não estou satisfeito que mude .
Está senhora gritou bem alto comigo para todos ouvirem me humilhando.
Como digo boa para vender peixe na praça .
Tenho a minha família neste ginásio e vamos todos sair por causa desta situação porque não estou pra levar com gente ordinária.
Data de ocorrência: 6 de setembro 2020
Fitness Hut
6 de setembro 2020
Cara/o Sócia/o Nuno Monteiro,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 45977720.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
24 de março 2021
Caro/a cliente, Nuno Monteiro,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 45977720, apresentada no dia 2020-09-06, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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