Fitness Hut - Débito de mensalidade após cancelamento de adesão

Venho por este meio reclamar a seguinte situação:
Após 2 anos quase 3 decidi cancelar, por motivos pessoais, a minha adesão no Fitness Hut. A única maneira de fazer o tal cancelamento era através do site da própria empresa, e assim o fiz. No dia 3 de Julho pedi então para cancelarem a minha adesão, e aparecendo-me várias hipóteses de quando queria que a mesma fosse ativada, escolhi a opção “o mais breve possível”, pois não tencionava pagar um serviço que já não iria usufruir, e que ainda faltavam 10 dias para o próximo pagamento da quota. Hoje, dia 13 de Julho, fui ver o meu extrato bancário e constatei que me retiraram o valor de mais uma quota (13,20€).
Tentei encontrar contactos telefónicos para tentar esclarecer a situação e para me reporem o dinheiro dessa cota, pois já tinha cancelado à 10 dias atrás, e devido à escassez de contactos, entrei em conversa pelo chat de apoio ao cliente. Aí foi me dito que o processamento do cancelamento de adesão podia ir até 30 dias, o que eu percebo (no geral, não em situações que os serviços são todos feitos em formato digital e on-line e que, efetivamente, tudo é processado no momento, não tendo de haver períodos de processamento), no entanto, discordei com a continuação do pagamento e foi-me enviada uma tal cláusula de contrato que dizia o mesmo (relativamente aos 30 dias). Contudo, eu nunca assinei nenhum contrato...