Fitness Hut - Débito direto

Nádia Vicente apresentou a reclamação

11 de março 2022

Boa tarde fiz o pedido de cancelamento através do site como é sempre feito, pedi para também ser cancelado o débito direto associado não obtive nenhuma resposta então dirigi-me ao banco para cancelar e fui informada que não havia nenhum mas como poderiam retirar novamente , e foi o que aconteceu sem débito direto ativo e sem inscrição feita continuam a retirar o valor! E tenho de estar constantemente a contactar o banco para me devolverem o valor. Peço ajuda e resolução neste assunto

Data de ocorrência: 11 de março 2022

Fitness Hut

11 de março 2022

Cara/o Sócia/o Nádia Vicente,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 72511822.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

11 de março 2022

Caro/a cliente, Nádia Vicente,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 72511822, apresentada no dia 2022-03-11, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Nádia Vicente avaliou a marca

11 de março 2022

N/a

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador