Fitness Hut - Débito direto indevido durante vários meses

Eduardo Dias apresentou a reclamação

16 de agosto 2022

No início do ano frequentei a fitness hut em aveiro no Glicínias shopping, e como não gostei da experiência em particular deixei de ir, mas o problema não é esse, o problema é que um funcionário que me ajudou na inscrição me assegurou que se passado algumas semanas notassem que a não tinha dado presença cancelariam a minha inscrição. Ora passou quase um ano e venho a descobrir que me andaram a debitar 11.08 da minha conta bancária quinzenalmente, sinto-me enganado.

Data de ocorrência: 16 de agosto 2022

Fitness Hut

17 de agosto 2022

Cara/o Sócia/o Eduardo Dias,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 79181622.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

17 de agosto 2022

Caro/a cliente, Eduardo Dias,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 79181622, apresentada no dia 2022-08-17, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Eduardo Dias avaliou a marca

26 de agosto 2022

Pralém do ginásio em si estar sempre demasiado cheio, a maneira como continuaram a debitar tendo informação que ja nao andava a frequentar o serviço é enganosa. ainda por cima pedem me para regularizar a minha situaçao antes de poder cancelar a adesão pagando mais 55 euros 11 dos quais sao de uma quinzena 22/08 que começa depois da data do pedido de cancelamento 17/08.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador