Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
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Performance da Marca
84.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,3%
Média das Avaliações
39,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
  • Promover experiências no mundo do fitness a um preço muito acessível.

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    2740-314 Porto Salvo
  • apoiocliente@fitnesshut.pt

Fitness Hut - Debito incorrecto e sem autorização

Resolvida
Francine Fonseca
Francine Fonseca apresentou a reclamação
18 de junho 2020
Eu já havia feito uma reclamação anteriormente a essa instituição, onde claramente não foi bem resolvida.
Já se passou quase um ano que não sou cliente da Fitness Hut, e hoje 18-06, me debitaram o valor de 11,98 euros, sem motivo algum. Eles não tinham mais a minha autorização e mesmo assim aproveitaram-se indevidamente do débito directo. A sorte que recebi no email automático e já enviei email a solicitar o estorno.
Essa empresa é completamente desorganizada e só me trouxe dores de cabeça.
Treino há mais de 20 anos em diferentes ginásios, em diferentes paises, e nunca tive tantos problemas como eu tive com essa "Organização" Lamentável.

Aguardo estorno/resposta o mais rápido possível.
Data de ocorrência: 18 de junho 2020
Fitness Hut
7 de julho 2020
Boa tarde Cara Francine,

Agradecemos a sua exposição nesta plataforma, a mesma mereceu a nossa atenção.

Informamos que foi enviado email para si com a nossa análise.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos, disponha.

Atentamente,
A Equipa Fitness Hut.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

A mesma coisa....que vergonha, contate o seu banco, a mim reembolsaram-me na hora