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Fitness Hut - Débito indevido e reactivação de débito directo após anulação do mesmo

Resolvida
claudia sebastião
claudia sebastião apresentou a reclamação
24 de maio 2017

Após a confirmação de cancelamento da minha inscrição e o cuidado que tive em fazer cancelamento no MB do débito directo venho pedir responsabilidades para o facto de continuarem a debitar o valor e terem reactivado o mesmo debito...para além do mau estar que me estão a causar (em todos os anos que estive no homes place e com outras instituições, inclusive públicas, nunca tive uma situação abusiva como esta, que me levou a reflectir quanto ao fornecimento do meu NIB). Tendo em conta o meu horário laboral com jornada continua, vou ser duplamente lesada em ter de colocar atestado para poder me deslocar à instituição bancária e pagar um extracto com os vossos débitos abusivos. Relembro-vos que em quase um ano em que fui vossa sócia, apenas frequentei as instalações nos primeiros 2 meses e apesar de por motivos de saúde poder com atestado rescindir, continuei a contribuir coma anuidade, penso que era o suficiente.
Quero saber aonde me posso dirigir para pedir a devolução dos débitos indevidos. Aguardo uma resposta breve para resolução;

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de maio 2017
Fitness Hut
4 de janeiro 2018
Bom dia
O Objetivo do Fitness Hut é oferecer o seu melhor serviço a todos os níveis, lamentamos o que nos relata, não tenha ido de encontro às suas expectativas, gostaríamos de o convidar a entrar em contacto connosco no clube pessoalmente ou através de www.fitnesshut.pt/contactos por forma a tentarmos minimizar e resolver da melhor forma a sua situação.
Cumprimentos
Fitness Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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