Fitness Hut
Fitness Hut Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
38,7%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Fitness Hut, SA
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Fitness Hut - Devolução dinheiro

Resolvida
1/10
Cristiano Costa
Cristiano Costa apresentou a reclamação
9 de setembro 2020
Boa tarde, no dia 31/08 as 16:49hs, foi ao ginásio , para cancelar inscrição, na recepção, expliquei o motivo que não vou poder fazer ginásio, então recebi número do ticket #790774, no dia seguinte dia 01/09 debitaram da minha conta o valor 11,36 euros, mesmo Tendo realizado cancelamento na data proposta pelo Fitness Hut.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de setembro 2020
Fitness Hut
9 de setembro 2020
Cara/o Sócia/o Cristiano Costa,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 46127920.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut
Fitness Hut
24 de março 2021
Boa tarde Caro Cristiano,

Agradecemos a sua exposição no Portal da Queixa, a qual mereceu a nossa atenção.
Informamos que foi enviado um esclarecimento sobre a questão que nos coloca.

Iremos dar a sua exposição como resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para prestar esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A Equipa Fitness Hut.
Cristiano Costa
Cristiano Costa avaliou a marca
2 de novembro 2021

A Fitness Hut não devolveu meu dinheiro. Não fiz um dia de ginásio e ficaram com meu dinheiro. Falta de ética.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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