Fitness Hut - Dificuldade em cancelar o serviço

CLEISSON PACHECO apresentou a reclamação

21 de junho 2022

Tive imensas dificuldades em cancelar os serviços com a Fitness Hut, uma vez que a app ficou indisponível. Solicitei cancelamento no dia 03/06/2022 e hoje me ligam a dizer que estou a dever valores que considero indevido. Solicito a reparação disto, fui cliente por quase 2 anos. Vou tomar as medidas legais uma vez que ja nao estou a treinar e ainda assim quinzenalmente estao a me cobrar valores sendo que ja foi solicitado o cancelamento.

Data de ocorrência: 3 de junho 2022

Fitness Hut

21 de junho 2022

Cara/o Sócia/o CLEISSON PACHECO,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 76608222.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

21 de junho 2022

Caro/a cliente, CLEISSON PACHECO,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 76608222, apresentada no dia 2022-06-21, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador