Fitness Hut - Dificuldades no cancelamento de adesão

Patrícia Adriano apresentou a reclamação

8 de julho 2020

Desde Janeiro que cancelei a minha inscrição e até agora continuam a enviar me referencias para pagamento. A indicação no site do fitness hut para cancelar a inscrição é que basta fazê lo no site com 30 dias de antecedência. Fiz em Janeiro e estamos em Julho e continuo a receber as referências das mensalidades para pagamento. Acho inadmissível que isto aconteça.

Data de ocorrência: 8 de julho 2020

Fitness Hut

16 de julho 2020

Estimada sócia Patrícia Alexandra Afonso Adriano,

Agradecemos a sua exposição nesta plataforma, com o número 43120820.

Lamentamos a demora, de momento ainda não nos foi possível dar atenção à sua reclamação.
Esperamos conseguir analisá-la em breve, pelo que pedimos a sua compreensão para este facto.

Entraremos em contacto assim que possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

Fitness Hut

14 de agosto 2020

Cara Patrícia,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 43120820, apresentada no dia 2020-07-08, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador