Fitness Hut - Diminuição de tudo

Boa tarde,
Entrei para este ginásio em Setembro de 2022, disseram quais as condições, os meus deveres e direitos, e aceitei. Passado 15 dias subi para o plano move especialmente pela marcação de aulas com mais antecedência.
Supostamente esta cadeia de ginásios seria low cost, o que deixou de ser já à alguns meses.
São diversas as vezes que falo com os rececionistas e em especial com a pessoa responsável por este ginásio. Especificamente, a limpeza está a descer cada vez mais(salas de aula e balneários). As passadeirasAs estão cada vez piores( 2 avariadas à 3 meses, das 14 existentes 8 não têm elevação, e ninguém trata disso), as bebidas estão a descer também ( quando entrei eram 6 e neste momento são 3. As aulas de body balance e pilates estão a descer, neste momento o que têm mais são V class. As salas de aula são um completo nojo, não são limpas antes da aula, colocar as mãos, pés e rosto no chá é de bradar. Os balneários e respectivos duches continuam como sempre foram uma desgraça, de sujidade, cabelos, tudo que se possa imaginar, já à uns meses atrás vos enviei fotos dos mesmos, resolução... no dia seguinte está lá alguém a limpar( com muito pouca energia) ,e tudo fica igual. Como é que um balneário com tanta gente ( cada vez vão sendo menos)a utilizar durante o dia, só é limpo uma vez ao dia????
Pergunto, será que com tanta coisa que desce a mensalidade também vai descer???? Vão fazer o desconto na mensalidade do que contratei e neste momento não tenho???
Já fiz algumas reclamações para este email, nunca fui contatada por ninguém a dar uma explicação.
Quanto à limpeza vamos fazer uma queixa à Asae, na Deco Proteste e no livro de reclamações online.
O retorno que me dera desta vez foi dizer que a pessia responsável do ginásio iria falar comigo, espanto...a pessoa responsável é o mesmo a quem fazemos as reclamações e nos responde sempre que não pode fazer nada pois não o deixam!!!
E lá continua tudo igual .
Será possível que não exista uma direcção desta empresa para nos dar uma resposta? Quando vai acabar a falta de respeito para com os seus associados?