Fitness Hut - É muito difícil cancelar uma inscrição no fitnesshut!

Em resultado da suspensão das aulas de grupo por parte do Governo, solicitei o cancelamento da minha inscrição a 7 julho 2021 através do endereço de email reply@fitnesshut-email.pt. Fiquei a saber posteriormente que o cancelamento teria de ser feito através do site, no qual procedi ao pedido de cancelamento a 14 julho 2021. No dia 19 julho 2021 continuava a receber emails do fitnesshut a reportar que eu ainda não tinha procedido ao pedido de cancelamento da minha inscrição, além dos emails constantes para pagar as cotas. Apenas no dia 22 julho 2021, após eu ter exposto a situação toda por email, é que recebi uma resposta do fitnesshut a confirmar o meu pedido de cancelamento.
Além da componente digital do FitnessHut ser muito pouco amiga do utilizador, o serviço de apoio é péssimo! Acho inconcebível uma entidade levar 7 dias a responder a um email.
Quando iniciei este processo de cancelamento planeava voltar a inscrever-me novamente no FitnessHut, assim que as aulas de grupo voltassem. Depois desta experiência desagradável planeio não voltar a este ginásio.