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Fitness Hut - Erro no que me disseram após reclamação

Resolvida
72131922
137
Ines Alexandra apresentou a reclamação

Há uns tempos fiz uma reclamação com a fitness hut que devido a um erro por parte deles eu só iria pagar no mês de março e não teria de pagar a meio de Fevereiro, pediram-me desculpa por isso e garantiram-me que só iria pagar nessa altura. Espanto meu quando a meio de Fevereiro me pedem para pagar o que garatidamente me disseram que não iria pagar devido a um erro deles e agora dizem que tenho valores em divida o que nem lógica tem
03 mar 2022
Fitness Hut adicionou uma resposta

Cara/o Sócia/o Ines Alexandra,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 72131922.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut

07 mar 2022
Fitness Hut adicionou uma resposta

Caro/a cliente, Ines Alexandra,

Agradecemos o seu contacto, o mesmo mereceu a nossa atenção.

No seguimento da reclamação número 72131922, apresentada no dia 2022-03-03, informamos que prestámos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.
Pedimos que verifique o seu email, uma vez que respondemos para o seu email associado ao Portal da Queixa.

Encontramo-nos disponíveis para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,
A equipa Fitness Hut.

07 mar 2022
Fitness Hut alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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